ZAMAZİNGO

DÖNÜM NOKTASI

Brian Tracy

1.SAKİN OLUN: Derin bir nefes alın; gergin ya da sinirli olmaktan kaçının. Sorular sorarak, dikkatli dinleyerek ve sadece olası çözümlere kafa yorarak, duygusal patlama sınırınızı aşağıya çekin.

A. Kontrolünüzü hemen ele alın. Eğer zihinsel ve duygusal kontrolünüzü anında ve bilinçli olarak ele almazsanız, otomatik olarak kavga et ya da kaç tepkisine yönelirsiniz.

B. Derin bir nefes alın. Bu, zihninizin sakinleşmesine yardım eder. Olumsuz cevap verme doğal eğiliminden kaçınılmalıdır.

C. En büyük iki düşmanı tanıyın. Reddedilme ve başarısızlık korkusu asabiyete, depresyona ve kilitlenmeye yol açabilir. Krize nasıl cevap vereceğiniz, hayati öneme haizdir.

D. İçsel diyaloğunuz duygularınızı belirler. Duygularınızın yüze doksan beşi, etrafınızda olup biteni nasıl yorumladığınıza göre belirlenir.

E. Tepki göstermeden önce sorunu inceleyin. Sizin işiniz, olası çözümleri bulmaktır. Bu da olup biteni tam olarak anlamakla mümkündür. Durum her açıdan değerlendirilmelidir.

F. Değerli sonuçların peşinden koşun. Her problem kendi içinde daha büyük fayda ve avantajların tohumunu taşır. İyi olanı aramak ve değerli sonuçların peşinden koşmak, sakin, olumlu ve iyimser kalmanızı sağlar.

2.YETENEKLERİNİZE GÜVENİN: Geçmişte her türden güçlüğün başarıyla üstesinden geldiğinizi unutmayın ve mevcut problemi de çözebileceğinizi bilin. Olası en kötü sonucu belirleyin ve bunun olmamasını garantileyin.

A. Yapabilirsiniz. Negatif duygularınızı kendinize “Yapabilirim!” diyerek yok edebilirsiniz.

B. Endişe kovma formülü:

a. Durun ve olası en kötü sonucu belirleyin.

b. En kötüsü olma durumuna hazırlıklı olun.

c. En kötüsünün olması durumunda ne yapacağınızı belirleyin.

d. Olası en kötü sonuç hakkında hemen kendinizi geliştirmeye başlayın.

e. Endişenin panzehiri. Güçlüğü aşmak ve soruna müdahale edebilmek için ne şekilde olursa olsun eyleme geçmeye karar vermelisiniz. Yenilgiler ve sorunlar kişisel olarak ele alınmalıdır.

3.İLERLEMEYE CESARET EDİN: Gerileme ve yenilikler, kavga et ya da kaç tepkisini körükleyerek, genellikle sizi bir kilitlenme durumuna sürükler. Bu tür duygulara sürüklenmek yerine, sorunu düzeltmek için gerekli adımlar üzerinde düşünün.

A. Herkes korkar. Dönüm noktalarında, şirketinizin ve çalışanlarınızın iyi bir durumda hayatta kalmalarını garantilemek amacıyla yapmanız gerekenleri, tercihleri ve kararları doğru belirleyebilmek için korkunuza egemen olmalısınız.

B. Korktuğunuz şeyi yapın. Cesaretinizi geliştirmek, korkularınızla yüzleşmekle ve en çok korktuğunuz şeyleri yapmakla olur. Cesaret, cesur olanları izler.

C. Kriz moduna geçin. İşiniz başarısızlığın eşiğindeymiş gibi davranmalısınız. Çabuk eylem, hayati öneme haizdir.

D. Cesaretin iki türü:

a. Adım atın. Başarının hiçbir garantisi olmasa bile başlamak zorunludur.

b. Tahammüllü olun. Bu, hayal kırıklığı ve geçici başarısızlıklarla yüzleşme yeteneğidir.

4.GERÇEKLERİ BİLİN: Olaylar genellikle ilk göründükleri kadar kötü değildir. Bir karar almadan önce tam olarak ne olduğunu anlamak için zaman harcayın.

A. Olgular yalan söylemez. Dönüm noktalarıyla karşı karşıya kalındığında, doğru kararlar ancak durumu çevreleyen gerçek olguların doğru bir analiziyle alınabilir.

B. Doğru soruları sorun. Bu, gerçek olguları bulmanıza yardım eder. Ayrıca soru sorma sanatı sizi sakin kılar, cesaret ve güveninizi artırır, kendinizi daha güçlü hissetmenizi ve karar verirken daha güvenli olmanızı sağlar.

C. Daha fazla berraklık için daha derine inin. Olguları algılamaya, durumu anlamaya ve atabileceğiniz özgün adımları belirlemeye odaklanın. Şunları sorun:

a. Bu durumla ilgili varsayımlarımız nelerdi?

b. Ya varsayımlarımız yanlış idi ise?

c. Eğer temel varsayımlarımızdan biri yanlış isi ise, bu ne anlama gelecektir?

d. Farklı olarak ne yapmalıydık?

D. Karşılıklı ilişki ve nedensellik. İki olay aynı anda ya da ardışık olarak gerçekleşse bile, bu durum iki olayın ilişkili olduğu anlamına gelmez. Nelerin yapılacağına ya da yapılmayacağına karar vermeden önce sorular sorumalısınız.

5.KONTROLÜ ELE ALIN: Sorunla ya da krizle etkin olarak uğraşmak için yüzde yüz sorumluluk alın. Mazeret göstermeyin ya da kimseyi suçlamayın. Zaten değiştiremeyeceğiniz geçmişe takılıp kalmayın. Bunun yerine gelecekte neler yapılabileceğine odaklarının.

A. Bir seneklik uzmanı olun. Bu, bir şirketi kurtarmak üzere gönderilmiş kişidir. Örgütlenmenin tamamının kontrolünü ele alır, bütün olguları kavrar ve gerekli olanı yapmak için cesurca hatta acımasıza davranır.

B. %100 sorumluluk alın. Liderler sorumluluk ve görev üstlenir. Hiçbir şey için hiç kimseyi suçlamamalısınız.

C. Acının beş aşamasıyla yüzleşin. Bunlar inkar, öfke, suçlama, depresyon ve kabuldür. Bu doğal aşamaları anlamak kendinizi hızla toparlamanızı, kontrolü ele almanızı ve çözümler geliştirmenizi mümkün kılar.

D. Ne kadar hızlı düzeliyorsunuz? Dönüm noktalarında sizin işiniz, yeni meydan okumalar geliştirmek, hasarı minimize etmek ve şirkete geleceğe doğru liderlik etmektir. Suçlamadan daha çok eyleme odaklanın.

E. Herkes hata yapar. Eniyiler bile hata yapar. Bu durum ortaya çıktığında, hasar kontrolüne ve gelecekte ne yapılabileceğine odaklanın. Daha sonra işleri seyrine bırakın.

6.KAYIPLARINIZI AZALTIN: Dökülen süte ağlamayın. Sıfır temelli düşünme tarzını uygulayın ve şunu sorun: “Şimdi bildiklerimle tekrar başlasaydım, neleri tekrar yapmazdım?” ya da “Tekrar yapmam gerekse nasıl yapardım?” sorusunu sorgulayın. Korunamayacak bir durumdan kaçınmaya hazırlıklı olun.

A. Şu an ne bildiğinizi bilmek. Sıfır temelli düşünme tarzında, durmalı, geri çekilmeli ve işe bir yabancının bakabileceği gibi objektif bakmalısınız. Daha karlı alanlara ulaşmanızı engelleyen; kaynakları ve zamanı israf eden herhangi bir ürün ya da hizmetten vazgeçmeye hazırlıklı olun.

B. Her durumda sorulacak bir soru. Geçmişte öğrendiklerinizi unutmaksızın, karşılaşmak istemediğiniz bir durum tekrar karşınıza çıkarsa, bunu bertaraf etmeli ve durumdan hızla sıyrılabilmelisiniz. Bunu yapma konusundaki başarısızlık bütün işin çökmesine yol açabilir.

C. Caddeyi tekrar karşıya geçmek. Herhangi bir şeyin ya da birisinin küçümsenmesi, önemsenmemesi ya da elimine edilmesi gerekiyorsa, bu hiç düşünülmeden yapılmalıdır. Zor kararlar alma ya da kayıpları azaltma isteğiniz, nihai başarınızı ya da başarısızlığınızı belirleyebilir.

7.KRİZİ YÖNETİN: Bu sorumluluk konumundaki insanların, yetişkinlerin ve liderlerin hepsinin başına sürekli gelen “test zamanı”dır. Sorumluluk alın, bir plan yapın ve sorunu çözmekle uğraşın.

8.SÜREKLİ İLETİŞİM HALİNDE BULUNUN: Krizden etkilenen herkese gerçekte ne olup bittiğini anlatın. “Sürpriz yok” politikası izleyin. Şirketinizin içindeki ve dışındaki insanları bilgilendirin ve onlardan veri ve yardım isteyin.

A. Parasal sorunlarla hızlı ilgilenin. Dönüm noktalarına genellikle parasal sorunlar yol açar. Bu durumda, hızla kanamayı durdurmak ve etkilenen insanları rahatlatmak için hızlı davranmalısınız.

B. Kötü haber tez yayılır. Kötü haberleri, işinizdeki ya da mali yaşamınızdaki kritik insanların başkalarından duymasına izin vermeyin. Onlara ilk söyleyenin siz olduğunuza emin olun.

C. Bir liderlik stratejisi belirleyin. Şirketinizdeki kilit insanlarla bir arada olup sohbet etmek, başarı ve başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir.

D. Mali konularda “sürpriz yok” politikasını uygulayın. Mali sorunların olduğu zamanlarda, bankanızı, tedarikçilerinizi ve alacaklılarınızı bilgilendirmek zorundasınız.

E. Dürüst ve samimi olun. Tedarikçilerinize ve satıcılarınıza karşı mali sorunlarınız konusunda samimi davranmanız oları rahatlatır ve size hareket alanı sağlar.

F. Cephede liderlik edin. Alacaklılarınızla konuşması gereken sizisiniz. Liderlik konumunuz açısından bu anahtar bir sorumluluktur. Nakit akışı,müşterinize ödemelerini zamanında yapmalarını talep etmenizle hızlanabilir.

G. Gerekiyorsa kaba olun. Eğer maili sorunlarınızın nedeni müşterilerinizin ödeme yapmamamsından kaynaklanıyorsa, tahsilatı kolaylaştırmak için onları kişisel olarak ziyaret etmelisiniz. Dava açmak son seçenek olmalıdır.

9.KENDİ KISITLAMALARINIZI BELİRLEYİN: Bu dönüm noktasından kurtulmanızı sağlayacak en önemli amacı ya da hedefi belirleyin ve bu amaca ulaşmanızda sizi yavaşlatabilecek sınırlayıcı faktörü oluşturan temel engelinizi tanımlayın.

A. Temel kısıtlamanızı tanımlayın. Kendinize “Neden hala amacıma ulaşamadım?” sorusunu sorun. Bu sorunun cevabını bilmek, sorunu yatıştırmak için gerekli adımları atmanızı sağlayacaktır.

B. Öncelikle içsel bir analiz yapın. Kısıtlamaların %80’inin şirket içinden kaynaklandığı bulunmuştur. Ana kısıtlama genellikle başarısızlık ya da reddedilme korkusudur.

C. Mazeretlerinizi sınayın. Mazeretlerinizin geçerli olup olmadığını anlamak için kendinize “Benim mazeretime sahip olduğu halde hala adım atan ve her halükarda başarılı olan başka kimse var mı?” sorusunu sorun.

D. Dışsal kısıtlamaları tanımlayın. Şirket dışındaki nedenlerden kaynaklı kısıtlamalar dahi tanımlanabilir ve bir şekilde bunlarla uğraşılabilir.

E. Ana kısıtlamayı belirledikten sonra bütün zihninizle bunu yok etmeye odaklanın.

10.YARATICINIZI ÖZGÜR BIRAKIN: Siz potansiyel bir dahisiniz; karşılaştığınız her sorunu çözebilirsiniz. Kağıt üzerinde düşünün. Sorununuzu açıkça tanımlayın, mümkün olduğu kadar çok çözüm geliştirin ve sonra eyleme geçin.

A. Sonuçları göz önüne alın. Bir eylemin değeri, onu yapmanın ya da yapmamanın sonuçları ölçülerek anlaşılabilir. Bu, sizin öncelikler koymanızı sağlar.

B. Yaratıcılığınız pratikle artar. Tıpkı bir kas gibi, yaratıcılık da kullandıkça güçlenir. Yaratıcılığın doğru tanımı ilerlemedir.

C. Düşüncenizi organize edin. Aklınızı organize bir tarzda kullanmanız potansiyel yaratıcılığınızın kilidini açacaktır. İşe, karşı karşıya bulunduğunuz gerçek sorunu anlamakla başlayın.

D. Doğru çözünü tanımlayın. Sorunu ne kadar çok farklı açıdan tanımlarsanız, o kadar daha iyi ve yaratıcı yollarla tanımlamış olursunuz. Sorunu ve çözümü doğru koymak, sorunun çözüm olasılığını kat kat artırır.

E. Sorununuzla ilgili olarak “beyin fırtınası” yapın. Ana amacınızı ya da sorununuzu ele alın, soru olarak bir kağıda yazın ve 20 farklı cevap geliştirin.

F. Hemen eyleme geçin. 20 cevabı ürettikten sonra en az birini seçin ve doğru biçimde eyleme geçin. Hızla eyleme geçmek yaratıcılığınızın akışını sağlayacaktır. Feedback ve hata düzeltme için gerekli teneffüsleri verin.

11.TEMEL SONUÇ ALANLARINA ODAKLANIN: Herhangi bir işte ya da şirkette beş ila yedi temel sonuç alanı vardır. Bunlar işinizde ya da mesleğinizde mutlaka ve pozitif bir tarzda sonuç almanız gereken konulardır. Sizin temel sonuç alanlarınız hangileridir? En zayıf yanlarınızı nasıl geliştirirsiniz?

A. Başarınız sınırlı sayıda birkaç faktöre bağlıdır. Aldığınız sonuçların %80’i yaptığınız şeylerin %20’sinden kaynaklanır. Kriz zamanlarında her alanın bu %20’lik kısmı hakkında açık bir fikre sahip olmak doğru odaklanmanızı sağlayacaktır.

B. Hangi noktalarda farklı ve daha iyisiniz. En büyük sorumluluklarınızdan biri, değişim alanınızı, rekabet üstünlüğünüzü hem belirlemek hem de geliştirmek, bundan sonra da bütün çabanızı bu alandaki satış ve pazarlama faaliyetlerine odaklamaktır. Bazen, basitçe en iyi olduğunuz alana yoğunlaşmak şirketiniz için en iyisini yapmak anlamına gelecektir.

C. Çekirdek noktanızı korumak. Tıpkı işgal altında bir şehir gibi dış surlardan iç duvarlara, oradan da kaleye, yani şehrin çekirdeğine adım adım geri çekilmek zorundasınız.

12.ÖNCELİKLERE KONSANTRE OLUN: 80/20 oranını her şeye uygulayın. Sonuçların %80’inin eylemlerin %20’sinden kaynaklandığını unutmayın. Eğer bunu – ve yalnızca siz- yapabilirseniz ve iyi yaparsanız, gerçekten bir fark doğacak mıdır? Her an, zamanınızın en değerli kullanım şeklini belirleyin ve bir seferde bir şeyi hemen ve iyi yapmaya odaklanın.

A. Kağıt üzerinde düşünün. Durumun kontrolünü ele almada, her şeyin yazılı olması mutlak bir hayati öneme sahiptir. Eyleme geçmeden önce, sorunu çözmek ve dönüm noktasını aşabilmek için yapmanız gerekenleri listeleyin. En basit ve doğrudan çözüm genellikle en iyisidir.

B. Bir liste yapın. Tamamlanması gereken işlerin günlük bir listesini yapmalısınız. En tepedeki yedi konu öncelik bakımından sıralanmalı ve örgütlenmeli ve bunları sırayla tamamlamaya odaklanmalısınız.

C. Öncelikler hiyerarşisine göre davranın. Çabalar öncelikle, hemen ilgilenildiğinde çözüme kavuşabilecek sorunlara odaklanmalıdır. Çözülmeyecek sorunlarla uğraşılmamalıdır.

13.KARŞI SALDIRI: Bir kez durumu değerlendirip, gerekli bilgileri toparlayıp, planlarınızı yaptığınızda artık saldırıya geçme zamanıdır. Sorunu çözmek için hemen hayata geçirebileceğiniz önlemler üzerinde ciddi olarak düşünün ve dönüm noktasını aşın. Komutayı ele alın.

A. Amacınız net olsun. Bu, Amaç İlkesi’dir. Amaçlarınız hakkında mükemmel düzeyde net olun. Planlar ve tasarılar net olarak tanımlanmalı ve bunları başarmak için doğru işleri yapan doğru insanlara sahip olunmalıdır.

B. Eylemde cesur olun. Bu, Saldırganlık İlkesi’dir. Karşılaştığınız güçlükleri göğüslemek ve sorunları çözmek için cesurca adım atmalısınız.

C. Kaynaklarınıza konsantre olun. Bu, Çokluk İlkesi’dir. En iyi insanlarınız, en büyük zaferin mümkün olduğu anlara yoğunlaşmalıdır.

D. Esnek olun. Bu, Manevra İlkesi’dir. Yeni bir şey denemelisiniz ve iş yaramazsa başka bir şey denemelisiniz. Esnek ve yaratıcı olun ve bütün seçeneklerinizi el altında tutun.

E. Ulaşılabilir tüm bilgileri toplayın. Bu, Zeka İlkesi’dir. Durum hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenin. Daha iyi ve daha fazla bilgiye sahip oldukça, kararlarınız da daha etkin olacaktır.

F. Herkesin sizinle birlikte çalışmasını sağlayın. Bu, Konser Tarzı Eylem İlkesi’dir. Ekibinizdeki herkes ortak amaçlar, ortak değerler ve açıkça anlaşılmış iş görevleri etrafında birlikte çalışmalıdır.

G. Patron sizsiniz. Bu, Merkezi Yönetim İlkesi’dir. Dönüm noktası zamanlarında otoriteniz mutlak ve açıkça görülebilir olmalıdır. Tamamen başarıya adanmış olmalısınız.

14.NAKİT AKIŞI YARATIN: İşle ilgili ve kişisel birçok kriz, bir şekilde parayla ilgilidir. Nakit akışı, işletmede beyne giden kan gibidir. Sizin göreviniz tam olarak nakiti korumaya ve daha fazla nakit üretmeye odaklanmaktır. Bir nakit akışı sorununda hiçbir şeyin çözüme ulaşmanızı engellemesine izin vermeyin.

15.MÜŞTERİLERİNİZE ÖZEN GÖSTERİN: Bir işin amacı, girişimin hayatta kalması ve başarını garantilemek için yeterli müşterileri yaratmak ve muhafaza etmektir. İşiniz bir dönüm noktasına geldiğinde müşterilerinizin alımlara ve ödemelere devam etmelerini garantilemek için elinizden gelen bütün çabayı göstermelisiniz.

A. Müşteri daima haklıdır. Müşteriler hareket eden bir hedef gibidir. Müşterilere sunduklarınızı ve onlara yönelik faaliyetlerinizi, onları tatmin edebilmek için sürekli ayarlamalı ve modifiye etmelisiniz, aksi takdirde sizi terk edeceklerdir.

B. Müşteriler seçme hakkına sahiptir. Müşteriler sizden, başkasından satın alabilir ya da hiç almayabilir. Sizin amacınız insanların sizden almasını sağlamak ve daima sizden almasını sağlamak ve sizi arkadaşlarınıza tavsiye etmesini sağlamaktır. Müşterileriniz sizin avukatınız haline geldiğinde başarınız garantilenmiş demektir.

C. Temel ilkelere geri dönün. Eğer satışlarınız yavaşladıysa işle ilgili dört temel sonuç alanını analiz etmelisiniz. Uzmanlık ve farklılık alanlarınız hakkında mutlak bir netliğe sahip olmalısınız.

D. En iyi olasılıklara odaklanın. İdeal müşteri profilinizi tanımlamalı ve sizden satın almaya en yatkın müşterilere odaklanmalı ve yoğunlaşmalısınız

E. Daha fazla yüz yüze satış yapın. Zamanınızın %80’ini umut veren müşterilerle yüz yüze görüşmelere ayırın. Satışlar, gelir ve karlılık, potansiyel alıcılar için harcanan zamanı ikiye ya da üçe katlayarak artırılabilir.

F. Müşteri sorularını cevaplayın. Müşterinin her zaman sorabileceği iki soruyu cevaplamak sorundasınız: “Bu ürünü ya da hizmeti neden alayım ki?” ve “neden sizden alayım ki?” Bu sorular görüşmenin ilk otuz saniyesinden daha az bir sürede ya da ilk yirmi beş sözcükle cevaplanmalıdır. Müşteriler, ürününüzü ya da hizmetinizi hangi maliyet ve faydayla alabileceklerinin yanı sıra ne kadar hızlı edinebileceklerini ve ödedikleri ürün ya da hizmet için ne tür bir sigortaya sahip olduklarını bilmek isteyecektir.

G. Temel satış sorusunu sorun. Bu, “Satılacak olan tam olarak nedir, kime satılacaktır, kim tarafından nasıl satılacak, fiyatlandırılacak ve kim nasıl ödeyecektir; ve nasıl üretilecek, teslimat yapılacak ve servis verilecektir?” Genel bir satış sunumu ve iş süreci hakkında, burada yer verilen temel soruların her birine cevap verme yeteneğiniz sizi başarıya götüren anahtardır.

16.DAHA ÇOK SATIŞ İÇİN: Müşterilerinizin cüzdanlarındaki ya da banka hesaplarındaki para sizin bir işinize yaramaz. Nakitle ilgili kriz noktasını aşabilmek için müşterilerinize karşı, ürünlerinizi ya da hizmetlerinizi satabilmek için saldırgan bir tavır takınmalısınız. Kararlı ve ısrarlı olun.

A. Başka yol yok. Tek başına maliyet düşünmek yeterli değildir. Bunu daha fazla müşteri yaratmak ve daha fazla satış sağlamakla birleştirmelisiniz. Satış anahtar kavramdır.

B. Hem sanat hem bilim. İstikrarlı satışlar için atılması gereken yedi adım şunlardır:

a. Beklenti

b. Dostça ilişki ve güven sağlamak

c. Müşteri ihtiyaçlarını tanımlamak

d. Ürün ya da servisinizi tanıtmak

e. İtirazları cevaplamak

f. Talebi yakınlaştırmak

g. Tekrar satışı ve referansı sağlamak

C. Daha da yakınlaşmak zorundasınız. Hayatta kalmak ya da serpilmek için her işin satışta mükemmel bir ya birden fazla insana ihtiyacı vardır. Bu insanların bütün işi her gün daha fazla satış üretmeye yönelik olmalıdır.

D. 100 çağrı metodunu deneyin. Mümkün olduğu kadar çabuk bir şekilde 100 potansiyel müşteriyle yüz yüze görüşmek üzere şirket dışına çıkmalısınız. Bu, karlılık üzerinde inanılmaz etkilere sahip olabilir.

E. Sipariş isteyin. Talebi yakınlaştırmak bakımından, müşterinin satış kararı vermesini hızlandırmak gereklidir. En iyi ve en karlı şirketler, bu işte usta olan sarıcılara sahiptir.

F. Kaynağa geri dönün. Tatmin olmuş müşterileriniz, tekrar satışın ve referansın en iyi kaynağıdır. Bir nakit kriziyle karşılaştığınızda en iyi müşterilerinizle ilişkiye geçmeli ve onları daha fazla satın almaya davet etmelisiniz. Daha seri satışlar yapmanın etkin yolları, bir aciliyet duygusu yaratmak ve satın alana ödüller vermektir.

G. Her müşteriye daha fazla satış yapın. Her bir satışta, satışın ölçeğini artırma yollarına bakın. Bunlar arasında, müşterinin ana satın alma kalemini ilgilendiren diğer ürün ya da hizmetleri de satın alması anlamına gelen çapraz satış ya yer almaktadır.

H. Her zaman öğrenecek daha fazlası vardır. Ne kadar iyi olursanız olun, her zaman daha üstün performansı edinmenizi sağlayacak bilgiyi artırma şansınız vardır.

İ. Satışlarınızı hızla artırın. Satışlarınızı artırmanın en hızlı yolu, satıcılarınızın niteliğini yükseltecek sürekli eğitimler vermektedir. Bunu yapmaktan çekinmeyin; karınızı inanılmaz ölçüde yükseltebilir.

17.HER ŞEYİ BASİT KILIN: Bir dönüm noktası ya da aciliyet durumunda, kendinizi birçok işin arasında ve çok kafası karışmış bir halde bulabilirsiniz. Ne var ki, ana resimle ilgili önemli olan yalnızca birkaç şey vardır ve kendinizi yalnızca bu eylemelere odaklanmak üzere disipline etmelisiniz. Yapmayacağınız şeylere tam olarak karar verin. Bu, basitleştirmenin anahtarıdır.

A. Büyük soruyu ele alın. Zihinsel dinginlik en büyük amacınız olmalıdır ve bu dönüm noktaları zamanlarında aşırı değerli bir özelliktir. Uzun vadede hiçbir şey sizin zihinsel ve fiziksel sağlığınızdan daha önemli değildir.

B. 10 amaç yöntemini deneyin. En önemli 10 amacınızı yazın ve bunları arasından da sizin hayatında en olumlu etkiyi yapacak olanı belirleyin. Bu sizin en temel amacınızdır ve diğer her şey bunun etrafında organize edilmelidir. Bu amacı gerçekleştirmek için kesin bir tarih belirleyin.

C. Sürekli eylem halinde olun. Temel nihai amacınızı tanımladıktan sonra, onu başarmak için eyleme geçin. Buna ulaşmak için bütün zihninizle odaklanmalısınız.

D. 20 milyon doları hayal edin. Eğer bankadan 20 milyon dolarınız olsaydı ve sadece 10 yıl ömrünüz kalsaydı, hayatınızı nasıl kolaylaştırırdınız? Sizin için ne önemli ve ne daha önemsiz olacaktı?

E. Hayatınızı değiştirmenin dört yolu vardır:

a. Belirli şeyleri daha fazla yapabilirsiniz. Hayatınız ya da işinizi geliştirmek için daha fazla yapmanız gereken şeyler nelerdir?

b. Bazı şeyleri daha hızlı yapabilirsiniz. İşinizin ve hayatınızın kontrolünü ele almak ve basitleştirmek için daha az yapabileceğiniz şeyler nelerdir?

c. Yeni bir şeyler yapmaya başlayabilirsiniz. Yeni bir amaç doğrultusunda atılabilecek basit bir adım hayatınızı önemli ölçüde basitleştirebilir.

d. Bazı şeyleri yapmayı olduğu gibi terk edebilirsiniz. Artık işe yaramayan faaliyetlere son vererek, günde ya da haftada çok fazla saat tasarrufu edebilirsiniz.

F. Hayati önemi olmayan görevleri eleyin. Öncelikler koymak, aynı zamanda belirli bir durumun sonuçlarıyla ilgili öngörülere sahip olmayı da gerektirir. Bunlar, daha büyük faaliyetler için zaman yaratabilmek bakımından önem taşır.

G. Zamanınızı farklı şekillerde harcayın. Zamanınız sınırlıdır. Faaliyetlerinizi, daha az iş ama daha fazla değer üretmek üzere yeniden kurgulamaya odaklanmalısınız.

H. Saatlik kazancınızı belirleyin. Bir saatte ne kadar kazanmak istediğinizi kararlaştırın ve bu kazancı sağlamayan işleri yapmayı reddedin. Eğer söz konusu iş hemen yapılmak zorunda değilse erteleyin ve elinizdeki işe odaklanın.

İ. Önceden plan yapın. İşleri basitleştirmek için zamanınızı ve etkinliklerinizi planlamalısınız. Belirlediğiniz amaçlara odaklanmanız üretkenliğinizi artırmanızı sağlayacaktır.

J. Takıntılı olmayın. Bu size zihninizin daha berrak ve sahip olmasını mümkün kılan bir sükunet alanı yaratır.

K. Öncelikli olanları önce ele alın. İlişkilerinizi en öne koyun. Fiziksel sağlığınıza dikkat edin. Gevşemeye ve hayatınızı basitleştirmeye vaktiniz kalmadığını hissettiğinizde, aslında bunun tam vakti olduğunu unutmayın.

18. ENERJİNİZİ KORUYUN: Fiziksel sağlığınıza mükemmel düzeyde önem gösterin. Kendinizi sürekli olarak önemli bir yarışa hazırlanan şampiyon bir atlet olarak hayal edin. Doğru gıdaları yiyin, bol bol dinlenin, bolca su için, her gün otuz dakika ya da daha fazla egzersiz yapın ve böylece en iyi fiziksel ve zihinsel performansınıza ulaşın.

A. Bol bol uyuyun. Bir dönüm noktasını aşmada hiçbir şey size dinlenmekten daha fazla yardımcı olamaz. Eğer yoğun bir yaşamınız varsa günde yedi ila sekiz saat uyku gereklidir.

B. Pillerinizi şarj edin. Ne kadar fazla duygusal sıkıntıyla karşılaşırsanız, duygusal pilleriniz de o kadar hızlı tükenir. Bu da sizi yaralar ve iyi performans göstermenizi engeller.

C. Kendinizi tamamen kapatın. Bazen zihinsel, fiziksel ve duygusal pilleriniz şarj etmenin en iyi yolu, kendinizi tamamen kapamaktır. Hafta sonu 36 saat çalışmaktan kaçınmak bunu yapmanın iyi bir yoludur.

D. Beslenmek, en temel enerji kaynağınızdır. Çalışırken beyniniz, bütün bedeninizin kullandığı enerjinin %80’ini tüketir. Yüksek kalite besinler tüketmek, beyinsel performansınızın zirve düzeylere yükselmesini sağlayacaktır.

E. Bol bol egzersiz yapın. Otuz dakikalık ya da daya büyük bölümler halinde egzersiz yapmalısınız. Egzersiz size stres zamanlarında sakin ve verimli olabilmeniz için gerekli zindeliği ve neşeyi sağlayan endorfin salgılamanıza yol açar.

F. Güne doğru başlayın. Güne nasıl başladığınız izleyen her şeyi belirler. Hiçbir şey sağlığınızdan daha önemli değildir.

19.İÇSEL BAĞLANTINIZI YAPIN: Bütün sorunları çözmenizi ve bütün amaçlara ulaşmanızı mümkün kılan evrensel bir zihin gücü vardır. Bütün büyük adamlar kaderlerini bu yüksek güve dayandırır ve bunun kendilerine, özellikle de dönüm noktalarında düzenli olarak ilham vereceğine ve rehberlik edeceğine inanırlar. Bir saatliğine ıssız bir köşeye çekilin ve “içinizdeki sakin, küçük sesi” dinleyin. Bu, ihtiyaç duyduğunuz cevabı tam olarak doğru zamanda bulmanızı sağlayacaktır.

A. Sınırsız gücü kullanın. Bir inanç, sükunet ve güven beklentisine dair, hepsi bir arada işe yarayacak bir tutum geliştirmelisiniz. Bu, yüksek bir bilinç halini aktive edecek ve hayatınızda işe yaramasını sağlayacak katalizördür.

B. Bu güce güvenin. Daha sakin davrandıkça, bu güç, dönüm noktasını aşma ve sorunlarınızı çözme konusunda daha hızlı işe yarayacaktır. Güveniniz ne kadar büyük olursa bu güç de ol kadar hızlı ve öngörülebilir şekilde işleyecektir.

C. Gözünüzü açık tutun. Alarm hallinde olmalı ve çözüm olasılıklarına karşı uyanık olmalısınız. Kendi kendinize yapacağınız pozitif konuşmalar sizi doğru bilinç halinde tutacaktır.

D. Değerli derslerin peşinde olun. Bu güç size, amaçlarınıza ulaşmak, başarılı ve mutlu olmak için gereken dersleri sağlayacaktır. Size yapılan en büyük lütuflar genellikle sorunlar, yenilgiler ve geçici başarısızlık maskesiyle gelmektedir.

E. Sükuneti öğrenin. Bir insan kendisiyle sakince vakit geçirmeyi öğrendiğinde, daha yüksek bir ruha sahip olacaktır. Daha yüksek bir güve geçiş sessizlik, dua ve sükunet içinde meditasyon yapmayı gerektirir.

F. Cazibe yasasına ulaşın. Dua ve derin düşünce, zihninizi, sorunlarınızı çözmede ve amaçlarınıza ulaşmada size yardımcı olacak fikirleri, insanları, bilgiyi ve kaynakları çeken bir mıknatıs haline dönüştürecektir. Bu güce bir kez ulaştığınızda her şeyi yapmak daha kolay hale gelecek ve daha kolay hale gelecek ve daha hızlı sonuç alınacaktır.

20.KRALLIĞINIZI KARAKTERİNİZ BELİRLER: Gerçek karakteriniz yetişkinliğin kaçınılmaz krizlerinde, işler terse gittiğinde, yenilgi anlarında yaşadığınız stres durumlarında ortaya çıkar. Kendiniz tüm meydan okumalara karşı önceden hazırlamalı ve hiçbir nedenle kişisel bütünlüğünüzü bozmamaya kararlı olmalısını. Herkes sizi izliyormuş gibi davranın, çünkü herkes sizi izliyor.

A. Herkes sizi izliyor. Bir dönüm noktasıyla karşılaştığınızda herkesin sizi izlediğini, söylediğiniz ve yaptığınız her şeye karşı duyarlı olduğunu unutmayın. Duygularınız ve davranış tarzınız diğerlerinkini de belirler.

B. En değerli varlığınızı tanıyın. İşinizde ve özel yaşamınızdaki namınız en değerli varlığınızdır. Bu, niteliklerinizin ve karakter özelliklerinizin en kıymetlisidir. Başardığınız ya da başaramadığınız her şey namınızı yükseltir ya da alçaltır.

C. Meydan okumalara karşı durun. Güçlü insanlar hayatın meydan okumalarına karşı durun. Güçlü insanlar hayatın meydan okumalarına karşı durur ve krizleri metanetle karşılarlar. Etrafınızdakilere örnek bir insan olarak daima kontrollü, uyanık, rahat ve sakin olmalısınız.

D. Krizi yayın. Bir kriz anında yapmanız gereken en önemli şeylerden birisi kendinizin ve şirketinizin değerlerini yeniden onaylamaktır. Özgüvenin kurulması, değerlere adanmışlığın bir göstergesidir.

E. Çözüm hakkında düşünün. Hızla alınabilecek özgün önlemleri hesaplayın. Artık değiştirileme olan geçmiş olaylar hakkında endişelenmeyi ya da tartışmayı reddedin. Bütün enerji çözümler bulmaya yoğunlaştırılmalıdır.

F. Sınavı geçin. Herhangi bir boyuttaki sıkıntılar bir sınav olarak ele alınmalıdır. Durum ne olursa olsun sınavı geçmeli ve hayatın daha yüksek kademelerine doğru ilerlemelisiniz.

G. Engellere karşı adım atmak. Bir krizle etkin olarak uğraşma yeteneği liderliğin en belirgin özelliğidir. Sorunları ya da güçlükleri daha güçlü ve akıllı, daha başarılı ve etkili olmak için fırsatlar olarak görmelisiniz.

21. BAŞARANA KADAR SABIRLI OLMAYI ÖĞRENİN:Asla teslim olmama konusundaki kararlılığınız nihai başarınızın garantörüdür. Yaşamınız boyunca sürekli olarak sorunlarla ve zorluklarla karşılaşacaksınız. Ancak her biriyle yüzleşip aştıkça olabileceğiniz en iyisi olacak ve yıldızlara doğru hareketinize devam edeceksiniz.